Uso e normativa della bici elettrica Miele

24 Mesi di Garanzia compreso Batteria

Garanzia assistenza e uso della bici elettrica Miele.

Condizioni per la garanzia delle biciclette elettriche a pedalata assistita “MIELE” conforme alla normativa europea EN 15194 con motore da 250 watt e velocità max 25 kmh

MONTAGGIO – PROVE – CONSEGNA.

Alla consegna accertarsi che il montaggio, le prove e le verifiche siano state fatte a regola d’arte e seguendo le istruzioni.

MANUALE D’USO – AVVERTENZE – PRIMO UTILIZZO.
Prima di utilizzare la bici elettrica leggere attentamente le avvertenze e il manuale d’uso e manutenzione fornito al momento della consegna.

Non esitate a ricontattare il rivenditore per qualunque dubbio sulla funzionalità o per qualsiasi ulteriore informazione necessaria alla sicurezza nell’utilizzo. Si raccomanda di effettuare un primo Controllo generale della bulloneria dopo circa 30 giorni

Non manipolare arbitrariamente alcuna parte della bicicletta elettrica. Il controllo può essere fatto anche dal cliente con l’aiuto di un assistente del Team “Miele” telefonicamente.

Tutte le Bici Elettriche con motore e potenza superiore a 250 watt e che superano i 25 kmh non sono omologate per l’uso su srtade pubbliche vedi art.50 cod strada

USO SICURO DELLE BICI ELETTRICHE

Inserimento tubo reggisella : Attenersi tassativamente alle indicazioni riportate sul tubo reggi sella come da foto :

 

Manutenzione e controlli Importanti istruzioni regisella e sella in Pdf

Si raccomanda di effettuare controlli periodici di tutte le parti meccaniche (bulloni ruote-bulloni sella-bulloni manubrio etc…)  ed elettriche (Garantite 1 Anno) che vengono sollecitate durante il funzionamento.

I controlli costituiscono la principale garanzia di sicurezza personale. Eventuali richiami su controlli  verranno inviati via sms, WhatsApp o email.

Miele si ritiene manlevata da qualunque responsabilità civile e penale in caso di incidenti non derivanti da vizi e difetti di fabbricazione della bici elettrica, ma dovuti alla mancata effettuazione regolare dei controlli periodici o dal cattivo e imprudente uso della bici.

Parti da controllare periodicamente

Bulloni ruota, bulloni tubo riggisella, viti e bulloni manubrio. Raccomandiamo di effettuare i controlli anche successivamente alla durata della garanzia per i motivi di sicurezza menzionati.

Gli interventi in garanzia possono essere effettuati presso il rivenditore o un punto assistenza Miele, in assenza di punti vendita e assistenza nella zona del cliente, per tutta la durata della garanzia, abbiamo creato un innovativo sistema di assistenza grazie ad un accordo con il nostro partner che gestisce le spedizioni.

Infatti nel caso la bici necessiti di interventi , ritireremo tramite il nostro corriere la bici presso la residenza del cliente ,effettueremo la riparazione presso la nostra sede e rispediremo la bici di nuovo presso la residenza del cliente (Questo servizio è valido solo per l’Italia).

Altra possibilità , nel caso si tratti di una riparazione semplice e il cliente sia d’accordo,spediremo il ricambio al cliente e con la nostra assistenza telefonica, video chiamata e invio di istruzioni video, potrà tranquillamente sostituire la parte danneggiata.

Scaduta la garanzia offriamo comunque il servizio di assitenza, sia per la spedizione dei ricambi con assistenza telefonica per la sostituzione presso il cliente, sia per il ritiro della bici per la riparazione presso la nostra sede, ma in questo caso le spese dei ricambi e di riparazione presso la nostra sede saranno a carico del cliente.

Gli interventi fuori garanzia saranno effettuati a costi agevolati per tutti i nostri clienti    

La nostra migliore pubblicità e’ la soddisfazione dei nostri clienti !!!

GARANZIA DELLA BATTERIA 2 Anni ! (Rispettando tutte le dovute cure di seguito specificate)

ATTENZIONE! L’utente è invitato a caricare costantemente la batteria – almeno 1 volta al mese – anche nel periodo di non utilizzo.
BATTERIA A LITIO-POLIMERI : è garantita per 24 mesi dalla data di acquisto.

In caso di difetti riparabili, la batteria viene sempre riparata gratuitamente nel periodo di garanzia di 24 mesi.

Se la batteria nel periodo di garanzia (24mesi) non fosse riparabile, l‘utente ha diritto alla sostituzione gratis. Il caricabatteria e le parti elettriche della bici la validità della garanzia e per 12 mesi dalla data di acquisto: raccomandiamo di mantenerlo in luogo asciutto, ventilato e al riparo da fonti di calore.

Non è coperto da garanzia in caso di sovratensioni elettriche. La riparazione o la sostituzione della Batteria , nel periodo della garanzia , la batteria dovrà essere spedita al nostro centro assistenza in Italia , dove sarà valutata l’eventuale riparazione o sostituzione.

• N.B. Le batterie sono vendibili solo al cliente che fornisce numero del telaio (che si trova d’avanti al manubrio sotto la lettera M) e fattura di acquisto

 

GARANZIA 2 Anni anche su Batteria 

*Garanzia Parti elettriche 1 anno ( centralina  e Display)

Non vengono riconosciuti in garanzia i danni causati da cadute, uso dell’acceleratore (vietato anche dal cod della strada art.50),  collisioni, sovratensioni elettriche,
cattiva cura e manipolazione arbitraria anche parziale delle parti elettriche e meccaniche  

• Conservare con cura il manuale d’uso e manutenzione. Per assistenza e consigli scrivere via e-mail a: assistenza@mieleshopping.it , lasciare anche un recapito telefonico.

• Scarica qui le istruzioni semplificate Miele

Non saranno riconosciuti i danni causati dalla cattiva cura o denunciati dopo la scadenza della garanzia.

IMPORTANTE : Per attivare la Garanzia, la bici al momento della consegna va registrata sul sito compilando l’apposito modulo [qui]